Tutorialai • Komercinis
Palaikymo bilieto atidarymas.
Sužinokite, kaip atidaryti pagalbos bilietą Hostico, žingsnis po žingsnio, įskaitant reikalavimus ir būtinų laukelių užpildymą.
2
Peržiūros 1230Atnaujinta 1 anPaskelbta: 15/07/2017de Mark D.
Įvadas
- Šiame vadove sužinosite, kaip atidaryti palaikymo bilietą;
Reikalavimai
- Hostico klientų paskyra - jei tokios nėra, galite pasiekti pamoką Hostico klientų paskyros kūrimas;
Žingsniai
- Prisijungę prie kliento paskyros, turėsite pasiekti Bilietai skyrių kairėje puslapio pusėje;
Naujoje langų užpildysime rodomus laukus taip:
1. Tema - prašymo tema yra pažymėta;
2. Pranešimas - prašymo aprašymas;
3. Priedai - spustelėkite pliuso ženklą (+), jei norite pridėti vaizdą, dokumentą, failą;
4. Skyrius - pasirinkite skyrių, su kuriuo norite susisiekti;
5. Susijęs produktas - spustelėkite paslaugą, kurią norite aptarti;
6. Prioritetas - pasirinkite norimą prioritetą;
Norint pateikti užklausą užpildžius laukus, turėsite paspausti Atidaryti bilietą. mygtuką.