Terminai ir Sąlygos

Turinys

I. Bendra
II. Pasirinkimas
III. Taikymas
IV. Finansai
V. Domenai
VI. Atsakomybė
VII. Duomenų integralumas
VIII. Pagalba / Asistencija
IX. RESELLER plano / VPS plano taisyklės
X. Turinio politika
XI. Naudojimo politika
XII. Ištekliai
XIII. Galiojimas

I. Bendrosios nuostatos

Žodžio "Hostico" naudojimas šiose sąlygose identifikuoja įmonę S.C. Awesome Projects S.R.L., esančią Maramureše, Sighetu Marmației, Str. Mihai Viteazu nr. 8, kaip paslaugų teikėją. Hostico siūlomos paslaugos skirtos asmenims, juridiniams asmenims, teisės institucijoms ir kt., turintiems teisėtą galimybę dalyvauti sutartinėje bendradarbiavimo srityje. Sąlygos, nuostatos ir paslaugų teikimo aprašymai, į kuriuos nuoroda daroma šiame dokumente išorinių nuorodų forma, yra neatskiriama šių Sąlygų dalis. Papildomos sąlygos ir nuostatos, net jei jos žinomos, nėra šio dokumento dalis, išskyrus atvejus, kai jos yra aiškiai įtrauktos ir tarpusavyje pripažintos.

Hostico yra vienintelis visų medžiagų ir informacijos, esančios svetainėje, savininkas. Svetainės klientai ar lankytojai negalės kopijuoti, reprodukuoti, platinti, viešai perduoti ar retransliuoti jokios tokios medžiagos ar jos dalių jokia forma ir jokiomis priemonėmis.

Hostico pasilieka teisę sustabdyti teikiamas paslaugas, jei pažeidžiamos žemiau pateiktos nuostatos arba nesulaukiama laiku atsakymo dėl šių pažeidimų. Hostico taip pat pasilieka teisę atskleisti klientų informaciją vadovaudamasi Privatumo politika tam, kad atitiktų bet kokius teisinius reikalavimus. Jeigu šis atskleidimas neturi likti konfidencialus, klientas bus informuotas apie tai.

Hostico pasilieka teisę būti ištrinti bet kokį paskyrą su 15 dienų įspėjimu. Bet koks šiame dokumente nenurodytas terminas yra atviras interpretacijai ir keitimui pagal Hostico be išankstinio įspėjimo.

II. Sutartis

Tų Sąlygų ir Nuostatų išankstinis priėmimas yra būtinas bet kokiam bandymui įsigyti paslaugas, kurias siūlo Hostico. Užsakymo pateikimo momento klientas prisiima sutartinio bendradarbiavimo su Hostico iniciatyvą. Mes nedelsdami patvirtinsime šios iniciatyvos pradžią, tačiau šis patvirtinimas neatspindi klientui ar Hostico įsipareigojimo tęsti užsakymo aktyvavimą. Mes pasiliekame teisę priimti arba atmesti kliento užsakymą po to, kai įvertinsime kliento pateiktos informacijos autentiškumą ir pasitikėjimo lygį, susijusį su užsakymu.

Pateikdamas užsakymą, klientas pareiškia ir garantuoja savo atsakomybe, kad turi teisę įsigyti Hostico siūlomas paslaugas sau arba tai įmonei, kurią jis atstovauja.
Jis įsipareigoja užpildyti visus identifikacijai reikalingus laukus teisingais ir galiojančiais duomenimis, būtinais bendradarbiavimui su Hostico. Klientas supranta, kad neteisingų ar neišsamių duomenų pateikimas gali paveikti Hostico galimybę suteikti sutartas paslaugas ir tam tikrose situacijose gali lemti šių paslaugų aktyvavimo atsisakymą iš Hostico pusės. Kliento pateikti duomenys apdorojami ir administruojami pagal Privatumo politiką ir Duomenų tvarkymo susitarimą.

III. Taikymas

Šie nuostatai taikomi visiems Hostico klientams, kurie yra bet kurios iš paketų ar paslaugų, siūlomų svetainėje, savininkai, o paslaugos teikiamos tik pagal šiuos Terminus ir Sąlygas, kurie taikomi visoms sutartinėms santykiams tarp kliento ir Hostico. Įstatymas, pagal kurį veikia šie terminai ir sąlygos, yra galiojantis bendradarbiavimo pradžios momentu. Paslaugos, siūlomos Hostico pagal sutartį, yra tos, kurios yra prieinamos svetainėje Hostico.

Visų galimų šių Sąlygų ir Nuostatų interpretacijų nustatymas, taip pat visų galimų situacijų, kurios gali kilti, apėmimas yra beveik neįmanomas. Todėl bet kuri situacija ar sąlyga, kuri nėra tiesiogiai ar netiesiogiai pateikta ar aptarta šiame dokumente, priklauso Hostico interpretacijai.

IV. Finansai

Bendras

Šiuo metu galiojantys tarifai yra rodomi svetainėje Hostico.
Pasirinkto paslaugos atveju, apmokėjimo laikotarpis gali skirtis. Visi mokėjimai bus atlikti remiantis Hostico išduota proforma sąskaita. Klientas sutinka sumokėti paslaugų kainą iš anksto už laikotarpį, kuriuo jos bus teikiamos.
Nepriklausomai nuo valiutos, naudojamos tarifų rodymui, sąskaitos ir mokėjimai bus apdorojami RON pagal BNR kursą + 2% išrašymo dieną, laikantis galiojančių įstatymų.

Valiutos kursų pritaikymas su papildomu 2% procentu tarnauja prevencijai bet kokių svyravimų, susijusių su rinkos svyravimais, taip pat išlaiko tęstinumą ir prognozuojamumą apdorojant mokėjimus, taip užtikrindamas atitiktį prisiimtoms finansinėms įsipareigojimų ir teikiamų paslaugų tvarumą.

Siuntimas

Faktūros siunčiamos elektroniniu formatu el. paštu kaip priedai ir bet kuriuo metu gali būti atsisiunčiamos iš kliento paskyros. Pagal užklausą jos taip pat gali būti siunčiamos su įgalioto asmens parašu. Jei klientas prašo, kad faktūros būtų siunčiamos fiziniu formatu, siuntimo kainą padengs klientas.

Atidėjimas/Sustabdymas/Atnaujinimas

Hostico teikiamos prieglobos paslaugos automatiškai galioja 7 dienas po proformos sąskaitos pateiktos datos.
Paslaugos, kurias Hostico įsigyja iš kitų tiekėjų (pvz., domėlių, licencijų, ssl sertifikatų), gali būti pratęsiamos tik sumokėjus už jas, o jų galiojimo laikotarpis lygu proformos sąskaitos mokėjimo terminui.
Klientai turi galimybę bet kada prašyti atidėti Hostico prieglobos paslaugų mokėjimą. Atidėjimas gali būti suteiktas maksimaliai 14 dienų nuo prieglobos paketo termino. Išimtiniais atvejais, po išsamaus situacijos vertinimo Hostico palaikymo komandos, gali būti apsvarstyta galimybė suteikti mokėjimo atidėjimą, viršijantį 14 dienų.

Klientų paskyros, kurios nesumokėjo paslaugos teikimo mokesčių ne vėliau kaip per 7 dienas po proformos faktūroje nurodytos datos, bus automatiškai sustabdytos, nebent bus pateiktas mokėjimo įrodymas arba prašymas atidėti.
Mokėjimo įrodymai tik inicijuos užsakyto/turimo paslaugų aktivavimą/reaktyvavimą, tačiau PVM faktūra bus išrašyta tik tuo momentu, kai sumokėta suma bus matoma viename iš Hostico banko sąskaitų.
Hostico pasilieka teisę atnaujinti/reaktyvuoti paskyras tik po visų klientui priklausančių sumų visiško apmokėjimo.

Nepatikimas mokėjimas

Hostico pasilieka teisę sumažinti išankstinio apmokėjimo paslaugų galiojimo laiką, kad kompensuotų klientui priklausančias, bet neapmokėtas sumas už suteiktas paslaugas.
Ši kompensacija bus vykdoma remiantis išrašytomis proforma sąskaitomis.
Hostico pasilieka teisę sustabdyti kliento sąskaitą, jei sąskaitos suma nebus apmokėta iki nurodyto sąskaitos mokėjimo termino.
Jei neapmokėjimas tęsis daugiau nei 30 dienų, sąskaita kartu su visais joje esančiais duomenimis bus automatiškai ištrinta iš serverio.
Bet koks vėlesnis prašymas dėl atkurti ar gauti duomenis, esančius sąskaitoje jos ištrynimo metu, jei tokiems duomenims dar yra atsarginė kopija, bus vertinamas kaip minimaliai 2 valandų pagalbos poreikis bendrųjų paketų be Reseller teisių atveju, arba 4 valandų pagalbos poreikis Reseller teisių paketų bei VPS atveju.
Papildomas laikas priklausys nuo turinio paketo tipo ir duomenų kiekio, susijusio su juo.
Reikalingų pagalbos valandų kiekis atkurti bus nustatytas ir praneštas klientui po analizės, kurią atliks Hostico techniniai operatoriai.

Atnaujinti / Sumažinti

Klientas turi galimybę bet kada atlikti paslaugų, kurias įsigijo, atnaujinimą arba sumažinimą. Atnaujinimui reikės sumokėti tik skirtumą tarp pradinio paketo ir to, į kurį bus atliekamas atnaujinimas, už likusį laiką, sumokėtą iš anksto už pradinį paketą. Sumažinimo atveju likęs kreditas gali būti naudojamas paslaugos pratęsimui, tačiau rekomenduojame prieš šias operacijas konsultuotis su Hostico komanda dėl savo poreikių.
Kreditas sumažinimui skaičiuojamas tik už iš anksto sumokėtas visą mėnesių sumas, atsižvelgiant į operacijos prašymo datą ir kitą mokėjimo terminą.
Atnaujinimo / sumažinimo operacijos arba perėjimai prie naujos pasiūlos yra atliekami nemokamai tik kartą per 60 dienų. Jei ši tipo prašymas bus pateiktas per tą laikotarpį, Hostico pasilieka teisę apmokestinti procedūrą pagal teikiamos paramos valandas.
Atnaujinimo / sumažinimo operacijos, kurios apima sąskaitų sujungimą, nepriklausomai nuo jų atlikimo laikotarpio, bus apmokestinamos pagal įsigytas paramos valandas.
Atnaujinimo / sumažinimo operacijos, kurios apima klientui pateiktą kontrolės panelės keitimo prašymą, bus apmokestinamos pagal įsigytas paramos valandas.

Paslaugoms, kurioms pristatymas naudoja vertes tarp minimumo ir maksimumo ('nuo' - 'iki'), kaina yra rodoma už minimumo vertes. Pasirenkami vertes iki pristatyto maksimumo gali būti pasirinktos už mokestį tiek užsakymo proceso metu, tiek vėliau.

Pinigų grąžinimas

Klientas turi teisę bet kada prašyti grąžinti pinigus už paslaugas, sumokėtas Hostico, tačiau jų grąžinimas bus atliktas pagal šias sąlygas:

• jei užklausa pateikiama per 30 kalendorinių dienų nuo užsakymo aktyvavimo, klientui bus grąžinta visa suma, išskyrus atvejus, kai buvo imtasi duomenų migracijos iš išorinio teikėjo, šiuo atveju bus sulaikyta suma, lygi pagalbos valandoms, reikalingoms perkėlimui;
• jei prašymas pateikiamas praėjus daugiau nei 30 kalendorinių dienų po kliento užsakymo aktyvavimo, bus grąžinta tik likusių pilnų mėnesių suma, sumokėta (pagal prašymo atlikimo datą ir kitą mokėjimo datą);
• Jei prašymas dėl klausiamo domeno jau buvo pateiktas, klientui bus grąžinta tik už likusias pilnas mėnesių sumas, sumokėtas (susijusių su prašymo dėl operacijos data ir kita numatyta data);
• jei prašymas jau buvo pateiktas atitinkamo kliento, jam bus grąžinta tik už likusius visus apmokėtus mėnesius (dėl operacijos prašymo datos ir kitos mokėtinos datos);
• Jei klientas gauna naudos iš pasiūlymo, kuris apima nemokamas paslaugas (pvz., domenus, licencijas, ssl sertifikatus), jų vertė bus atimta iš bendros grąžintinos sumos.

Sumos, sumokėtos nebus grąžintos už:

• paslaugos, įsigytos per Hostico, kai šios paslaugos teikiamos arba rezervuojamos Hostico. Į šią kategoriją patenkančios paslaugos apima, bet neapsiriboja: domenų registracija ir atnaujinimas, programinės įrangos licencijos, ssl sertifikatai ir kt.;
• atsarginių kopijų atkūrimas, susijusių su hostingo paskyromis po jų ištrinimo, nepriklausomai nuo priežasties, dėl kurios jos buvo ištrintos;
• paslaugos sustabdytos arba nutrauktos dėl šių sąlygų ir nuostatų pažeidimo, nepriklausomai nuo to, ar tai buvo nustatyta tiesiogiai Hostico komandos narių, ar pranešta trečiajai šaliai;

Grąžinamos sumos prašymas bus apdorotas iš Hostico ne ilgiau kaip per 15 darbo dienų į sąskaitą, iš kurios ji buvo sumokėta, arba į kitą sąskaitą, nurodytą kliento;
Grąžinimas bus patvirtintas jo atlikimo metu išrašant atšaukiamąją sąskaitą faktūrą, atitinkančią grąžintinos sumos vertę;
Laikas nuo atšaukimo atlikimo iki atitinkamos sumos faktinio įsiregistravimo kliento sąskaitoje nėra Hostico kontrolėje, jį lemia procedūros ir tarpbanko pervedimo laikotarpiai;

Iš grąžintinos sumos bus išskaičiuota bet kokia suma, kurią klientas yra skolingas pagal neapmokėtas proforma sąskaitas faktūras, išduotas už teiktas paslaugas.

Kainų pokyčiai

Mes turime teisę bet kada keisti kainas, taikomas paslaugoms, pateiktoms svetainėje.
Jei naujos kainos taikomos dabartinėms klientų paslaugoms, jie bus informuoti ne vėliau kaip 30 kalendorinių dienų prieš jų įsigaliojimą.
Kalbant apie kainų, taikomų naujų paslaugų užsakymui, keitimą, minimali informavimo laikotarpis yra ne mažiau kaip 7 kalendorinės dienos.
Išanksto apmokėtos paslaugos nebus paveiktos kainų pakeitimų, išskyrus jų atnaujinimo momentu.
Apie kainų pakeitimus, kurie apima ir užsakytų paslaugų konfigūracijų pakeitimus, bus perduoti naujoms konfigūracijoms atitinkamomis kainomis, atsižvelgiant į kuo artimesnes esamoms konfigūracijoms.

Apdorojimas mokėjimų

Atsižvelgiant į kliento tipą, mokėjimo būdą, sandorio datos ir mokėjimo gavimo datą, gali būti taikomas automatizuotas arba rankinis prašymo procesas. Kalbant apie automatizuotą ir rankinį apdorojimą, mes turime omenyje tiesioginį Hostico komercinio operatoriaus įsitraukimą į apdorojimo procedūrą.
Fiskaliniai čekiai už mokėjimus, atliktus su kreditine kortele, bus išrašomi tik iki priešpaskutinės mėnesio darbo dienos. Mokėjimai, atlikti per dienas, kurios seka po šios dienos tame pačiame mėnesyje, bus laikomi fiskaliniais čekiais, išrašytais kitą kalendorinį mėnesį, atsižvelgiant į jų pasirodymą sąskaitos išraše.
Nesvarbu, kokiu būdu buvo apdoroti mokėjimai ar kada buvo išrašyta fiskalinė sąskaita, už mokamas paslaugas Hostico jas aktyvuos kuo greičiau po mokėjimo patvirtinimo iš mokėjimo apdorojimo įmonės.

Hostico siūlo galimybę išsaugoti mokėjimo kortelių duomenis partnerių mokėjimo apdorojimo platformose.
Taigi, klientas bet kada gali pridėti vieną ar daugiau kortelių prie kliento sąskaitos ir jas naudoti sąskaitoms apmokėti, nebereikės peržengti viso mokėjimo proceso, įvedant kortelės duomenis ir vėliau patvirtinant mokėjimą.
Taip pat, kartu naudojant rankiniu būdu išsaugotą kortelę sumoms už įsigytas paslaugas, ją galima nustatyti ir pasikartojančiam vienos ar daugiau paslaugų apmokėjimui, taip kad, kai tik išrašoma sąskaita už tą paslaugą, reikalinga suma paslaugos pratęsimui automatiškai bus nurašyta iš atitinkamos kortelės.
Aktyvuodamas pasikartojančią mokėjimą, klientas suteikia Hostico teisę inkasuoti, atitinkamai nurašyti reikalingą sumą, atitinkančią paslaugos galiojimo laikotarpio pratęsimo vertę, dėl kurios buvo aktyvuotas pasikartojantis mokėjimas.
Pasikartojančiai inkasuoti ir apdoroti mokėjimai laikosi bendrųjų pinigų grąžinimo taisyklių.

Proforminių sąskaitų faktūrų išdavimas automatiškai vykdomas Hostico paslaugų faktūravimo momentu, remiantis kliento pateiktais kontaktiniais ir faktūravimo duomenimis.
Proformoje nurodyti duomenys (neapmokėta sąskaita faktūra) gali būti keičiami klientui tik tiek, kiek jie yra proformos stadijoje. Šių duomenų pakeitimas nebeįmanomas po mokėjimo apdorojimo ir mokėjimo sąskaitos faktūros išdavimo.
Norint, kad proformoje nurodyti duomenys būtų atspindėti ir mokėjimo sąskaitoje faktūroje, mokėtojo, nurodyto sandoryje, duomenys, pateikti banko ar mokėjimo tvarkytojo, turi sutapti su jais. Priešingu atveju mokėjimo sąskaitos faktūros duomenys bus keičiami Hostico, kad atitiktų mokėtojo duomenis.
Kliento pareiga yra įsitikinti, kad duomenys, kuriuos jis ketina naudoti mokėjimui, atitinka tuos, kurie yra proformoje.
Tam tikrose situacijose, kai mokėtojo duomenys skiriasi nuo proformoje nurodytų, Hostico pasilieka teisę susisiekti su klientu norint išaiškinti situaciją ir pateikti papildomus duomenis teisingam faktūravimui.
Mokėjimo sąskaitos faktūros duomenų keitimas yra įmanomas tik su nedidelėmis išimtimis, prieš juos perduodant į nacionalinę E-Faktūros sistemą, ir tik einamojo mėnesio laikotarpiu, prieš apskaitos ataskaitos pateikimą.

Kreditas / Lėšos

Klientas turi galimybę įnešti pinigų į savo sąskaitą kaip kreditą ar fondus, kuriuos gali naudoti ateities sąskaitų apmokėjimui.
Faktūra, sugeneruota kreditui įnešti, vadovausis mokesčių teisės aktais, taikomais klientui, kurie nustato PVM tarifą ir jo lygį.
Kliento sąskaitoje įneštas kreditas neapims sumokėto PVM, tačiau naudojant ar taikant kreditą sąskaitos apmokėjimui, PVM už šią sąskaitą neturės būti mokamas.
Suma ir jų taikymas bus nustatomas kliento ir atliekamas rankiniu būdu, nes jos nebus naudojamos ar taikomos automatiškai.
Kreditas gali būti taikomas sąskaitoms, tik jei jo vertė yra lygi arba didesnė už sąskaitos vertę prieš PVM taikymą. Dalinis mokėjimas, tiksliau, kredito naudojimas sąskaitai, kurios vertė yra didesnė už kredito vertę, nėra galimas.
Jei vienas ar daugiau kliento paslaugų buvo atnaujintos iš anksto arba jos sunaudojo daugiau išteklių nei buvo numatyta, Hostico pasilieka teisę naudoti šias sumas dėl sugeneruotų sąskaitų.
Kredito / fondo finansinė situacija nuolat prieinama kliento sąskaitoje.
Naudojant kreditą tam tikrų paslaugų apmokėjimui, pagal galiojančius teisės aktus atitinkamos proforma sąskaitos taps Paslaugų Teikimo Pataisomis.
Vienintelis momentas, kai išduodama mokesčių sąskaita už kreditą, yra tada, kai sugeneruojama sąskaita jo įnešimui.
Minimali suma, kuri gali būti įnešta, yra 10.00€, o maksimali suma - 1000.00€. Be to, tuo pačiu metu bendras prieinamas fondų kiekis negali viršyti 1000.00€.

Akcijos

Nemokamų produktų/paslaugų pasiūlymų atveju, šie gali būti naudojami tik Hostico įrangoje ir tinkle. Paslaugų perkėlimo į kitus paslaugų teikėjus/registratorius atveju, klientui bus taikomi mokesčiai, atitinkantys šių paslaugų aktyvavimą. Hostico pasilieka teisę bet kuriuo metu nutraukti reklaminio pasiūlymo galiojimą.

Dėl paslaugų, siūlomų nemokamai arba tų, kurios yra aktyvios akcijos, paprastai pasiūlymai taikomi tik pirmiems naudojimosi metams, reikalaujant, kad antriems metams būtų sumokėta visa paslaugos kaina, jei norima pratęsimo. Hostico gali atleisti bet kurias paslaugas, kurias laiko tinkamomis, nuo šios taisyklės neribotam laikotarpiui.

Faktūrų išrašymas, taip pat susijusių paslaugų aktyvavimas arba reaktivavimas bus vykdomas prekybos departamento darbo valandomis, išskyrus šventines dienas ir teisines poilsio dienas.

Pažeidus pateiktas sąlygas ir nuostatas, Hostico pasilieka teisę blokuoti klientų pinigų grąžinimus.

Akcijiniai kuponai

Akcijiniai kuponai yra suskirstyti į keletą kategorijų, priklausomai nuo galiojimo laikotarpio, galimų naudojimo skaičiaus ir išleidimo datos. Šioje svetainėje bus reguliariai rodomi prieinami akcijiniai kuponai kartu su prieglobos paketais/paslaugomis ir laikotarpiais, kuriems jie taikomi.

• Savaitiniai kuponai

Kiekvieną savaitę nuo pirmadienio iki sekmadienio bus atsitiktinai pasirinktas prieglobos paketas, kuris gauti reklaminį kuponą. Nuolaidos suma ir minimalus pirkimo laikotarpis kas savaitę skirsis, taip tiesiogiai suteikdamos galimybę pasirinkti tinkamą paketą sumažinta kaina.

• Flash kuponai

Šie kuponai bus galiojantys tik 24 valandas, tačiau trumpas galiojimo laikas bus kompensuotas didesniu nuolaidos procentu, palyginti su kitais kuponais.

• Mėnesiniai kuponai

Dėl to, kad ne visi turime reikiamų išteklių, kad galėtume identifikuoti trumpalaikes nuolaidų kuponus, nusprendėme kiekvieną mėnesį pasiūlyti klientams akcijas visiems hosting'o paketams. Pagrindinis šios nuolaidos faktorius bus apmokėjimo laikotarpis, o ne pasirinktas paketas.

• Atostogų kuponai

Kai kurios šventės nusipelno būti švenčiamos! Šia proga Hostico siūlys nuolaidų kuponus visai hosting'o/žiniatinklio paslaugų asortimentui.

• Riboti kuponai

Skirtingai nuo kitų anksčiau pateiktų kuponų, šie nėra ribojami laiku, bet panaudojimo skaičiumi. Kiekvienas šios kategorijos kuponas, pasibaigus jo galiojimui, negali būti naudojamas dar kartą.

Bendrosios sąlygos, taikomos reklaminėms kuponams:

• skatinimo kuponai yra prieinami visiems asmenims ir juridiniams asmenims
• nuolaida bus taikoma tik naujiems talpinimo užsakymams
• svetainės veikla turi atitikti Hostico naudojimo taisykles ir sąlygas
• kuponai negali būti taikomi atgaline data
• kuponai negali būti derinami su kitais kuponais arba kitomis nuolaidomis, siūlomomis Hostico ar trečiųjų šalių
• kuponai galioja tik pirmam įsigytam laikotarpiui
• kuponai galioja tik Hostico talpinimo paketams ir privatūs serveriai
• nemokamai siūlomos paslaugos/produktai, įtraukti į įsigytą talpinimo paketą, nėra taikomi nuolaidoms
• kuponai netaikomi atnaujinimo užsakymams

V. Domenai

Kalbant apie registracijos/atnaujinimo domenų pavadinimų santykį, mūsų atsakomybė yra ribota teikiant domeno pavadinimo įsigijimo/atnaujinimo paslaugą.
Hostico negali ir nepatikrins domeno pavadinimo registracijos teisėtumo, vienintelis Hostico atliekamas patikrinimas yra domeno disponuojamumo patikrinimas registracijai. Pasirinkto domeno pavadinimo, kuris turi būti registruotas, patikrinimas dėl tam tikrų įstatymų pažeidimų, taip pat intelektinės nuosavybės teisių pažeidimų, kuriais gali būti siekiama trečiųjų šalių teisių, yra kliento atsakomybė.

Jei kitaip nenurodyta pateikiant atskirus duomenis per atitinkamą užsakymo formą arba rašytiniu pranešimu Hostico, domenų registracija vyks remiantis identifikavimo duomenimis, esančiais kliento paskyroje. Taip klientas tampa tiek teisėtu registruotų domenų savininku, tiek teisiškai atsakingu už juos.

Šiuo metu domeno paskirstymas nėra Hostico įtakos ar kontrolės srityje, o klientas gali būti tikras, kad registracija/naujinimas įvyko tik patvirtinus šią operaciją iš mūsų pusės.
Hostico neatsako ir nesuteikia jokių garantijų dėl domenų registracijos/naujinimo.

Domenų plėtiniai yra valdomi daugelio skirtingų organizacijų. Kiekviena iš šių organizacijų turi savo registracijos, administravimo ir ginčų sprendimo sąlygas. Kad registracija/arba atnaujinimas vyktų sėkmingai, klientas turi pateikti informaciją ir dokumentus, kurių prašo Hostico komandos nariai, taip pat griežtai laikytis jų nurodymų.
Kai domenas yra užregistruotas numatytam laikotarpiui, jis priklauso klientui kaip pasirinktas simbolių eilutė. Vardų keitimas po registracijos arba perkėlimo patvirtinimo nėra įmanomas.

Išsami reikalavimai kiekvienam plėtiniui, kuriuos teikia Hostico, gali būti matomi paspaudus domenų terminus

Domenų atnaujinimo mokėjimas turi būti atliktas iki nurodytos proformos sąskaitos galiojimo pabaigos datos, tai yra, iki galiojimo pabaigos, kad išvengtume situacijų, kai domeno atnaujinti nebegalima. Faktūroje nurodytos datos arba jos turinys jokiu būdu nelaikomi galiojimo pabaigos terminu ir neturėtų būti laikomi mokėjimo atlikimo terminu. Aprašyme pateikta informacija yra tik apytiksliai duomenys, kuriuos teikia domenų registratoriai, susiję su jų galiojimu, ir pateikiami tik bendram kliento informavimui.
Jei domenas yra apmokėtas po galiojimo pabaigos/termino, Hostico neatsako už papildomas mokesčius, kuriuos registratorius taiko už domeno atnaujinimą/arba reaktivavimą.

Jei sutartas domenas nėra tinkamai atnaujintas ir dėl to tampa prieinamas rinkoje bei yra užregistruotas kitų asmenų dėl Hostico veiksmų ar neveikimo arba dėl bet kokio techninio gedimo, kuris gali įvykti, Hostico neprisiima atsakomybės už vartotojo patirtus nuostolius.

Jei vartotojas patiria nuostolių dėl domeno nepražūtingumo tam tikrą laiką arba registracijos kitų šalių, Hostico suteikta kompensacija neviršys pradinės sumos, sumokėtos už domeną, pagal sąskaitoje nurodytą vertę. Apie rastą situaciją reikia raštu pranešti Hostico per 30 dienų nuo momento, kai situacija buvo pastebėta.

Hostico neprisiima atsakomybės už domenų pavadinimų prieinamumą laikotarpiu tarp užsakymo pateikimo ir faktinio apmokėjimo už domeno registraciją. Domenų registracijos paslauga veikia pasauliniu mastu "kas pirmas, tas pirmas" principu.

Domeno vardo registracija nesuteikia imuniteto dėl prieštaravimų, susijusių su registracija, rezervacija ar to domeno naudojimu. Ginčo atveju Hostico susies šalis tiesiogiai, kad būtų galima išspręsti situaciją taikiai.
Jei dvi šalys nesutaria, ginčas gali būti išspręstas kreipiantis į teismą.
Per visą taikaus ir teisminio ginčo laikotarpį klientas palaikys Hostico nekaltumą ir sutiks, kad Hostico imtųsi bet kokių priemonių, kurias laiko būtinomis, kad apsaugotų savo interesus; ši priemonė apims, bet neapsiribos, domeno blokavimu, ištrinimu ar perdavimu.

Dėl to, kaip veikia Hostico DNS paslauga bendriems paketams per DNS klastrą, Hostico serveriuose negali būti dviejų domenų su tuo pačiu pavadinimu. Ši situacija gali sukelti problemų, jei Hostico DNS serveriuose yra pasibaigusio domeno įrašas, o trečioji šalis pateikia užsakymą hostingui atitinkamo domeno vardui. Tokiu atveju, norėdama įvykdyti pateiktą užsakymą, Hostico susisieks su pasibaigusio domeno hostingą turinčiu savininku, kad ištrintų jo DNS įrašą. Jei klientas neatsako į šį prašymą, Hostico pasilieka teisę ištrinti domeno DNS įrašą iš savo serverių. Šis veiksmas jokiu būdu nepaveikia informacijos, saugomos apie domeną (svetainė, paštas, duomenų bazės).

VI. Atsakomybė

Hostico negali būti laikomas atsakingu už žalą, kurios atsirado dėl laikino įrangos ar tinklo nepasiekiamumo, nepriklausomai nuo to, kas sukėlė šį nutraukimą.
Šis straipsnis apima taip pat žalą, atsiradusią dėl duomenų sugadinimo ar praradimo.
Klientas sutinka garantuoti ir laikyti mus nekaltus dėl bet kokių reikalavimų, žalų, įskaitant, bet neapsiribojant, žalos, padarytos trečiosioms šalims, padarinių, atsiradusių dėl mūsų klientų naudojamų žalingų paslaugų.

Hostico pasilieka teisę bet kuriuo paros metu atlikti trumpas priežiūros operacijas (5-10 minučių), siekdama įgyvendinti priemones, skirtas paslaugų savybių (veikimo, saugumo, patikimumo ir kt.) gerinimui. Šios operacijos gali būti vykdomos be išankstinio pranešimo paveiktiems klientams.

Hostico prisiima atsakomybę, jei paslaugų teikimo nutraukimą sukėlė tyčia arba jis buvo dėl Hostico komandos aplaidumo. Klientas pareiškia, kad supranta ir sutinka, jog viso užklausiamų nuostolių, kuriuos jie gali pareikšti Hostico bet kokiu pagrindu, suma jokiu būdu ir jokiu atveju neviršys bendros sumos, sumokėtos tiekėjui paskutiniame sąskaitoje už teikiamas paslaugas, dėl kurių prašomi nuostoliai.

KLIENTAS prisiima atsakomybę už bet kokius nuostolius, padarytus Hostico tiesiogiai ar netiesiogiai, netinkamai naudojantis suteiktomis paslaugomis ir šių sąlygų pažeidimu. Tai apima, bet neapsiriboja teisiniais mokesčiais, advokato mokesčiais, notarų mokesčiais ir bet kokiomis kitomis išlaidomis.

Hostico teikia per savo svetainę pamokas, konfigūracijos pavyzdžius ir atsakymus dėl įvairių kai kurių paslaugų, programų, operacinių sistemų, valdymo panelių ir kt. veikimo aspektų. Visa informacija šiuose straipsniuose buvo išbandyta ir laikoma teisinga jų publikavimo metu, remiantis tuo metu galiojančiais veikimo režimais, tuo metu pasiekiamomis programų versijomis ir esama dokumentacija. Hostico negarantuoja, kad laiku, naudojant straipsniuose išdėstytus žingsnius, bus pasiekta norima funkcija, esant kitoms konfigūracijoms ir kitoms programų versijoms, todėl neatsako už bet kokius nuostolius, kurie gali kilti dėl straipsniuose pateiktos informacijos taikymo, nepriklausomai nuo jų tipo.

Kliento paskyros valdymo programa paslaugoms siūlo funkciją perkelti paslaugas, laikomas kitu Hostico kliento paskyra. Šis perkėlimas reikalauja prieigos prie turėtojo kliento paskyros, nes jis gali būti inicijuotas tik iš ten ir į el. paštą, susietą su kliento paskyra, dėl perkėlimo patvirtinimo. Dėl nustatytų saugumo priemonių Hostico neprisiima atsakomybės už atliktus perkėlimus. Paslaugos savininkas yra klientas, turintis paslaugą savo paskyroje bet kuriuo metu, kai pateikiami užklausos dėl informacijos ar veiksmų, susijusių su ta paslauga.

Hostico nėra ir negali būti laikomas atsakingu už klaidų ar incidentų sprendimą intervencijų metu, kai naudojamos programinės įrangos kūrėjai / tiekėjai neturi prieinamos sprendimo šių klaidų taisymui arba jie nustoja teikti techninę pagalbą.
Hostico neprisiima atsakomybės už klientų naudojamų programinės įrangos produktų licencijavimą, išskyrus tuos, kurie yra teikiami Hostico.

VII. Duomenų vientisumas

Shared hosting ir mūsų administruojamų serverių atvejais mes esame atsakingi už serverio saugumą, bet ne už klientų įdiegtas programas.
Hostico neprisiima atsakomybės už esamas saugumo spragas klientų programose ir už bet kokius nuostolius, atsirandančius dėl jų išnaudojimo.
Atsakomybė šiuo atžvilgiu tenka administratoriams, t. y. programos kūrėjams.
Hostico neprisiima atsakomybės už asmeninių elektroninių įrenginių, naudojamų prisijungti prie sutarčių/teikiamų paslaugų, apsaugą. Naudotojo atsakomybė yra užtikrinti, kad tiek įdiegtos/naudojamos programos hostingo paskyrose, tiek ir asmeniniai įrenginiai būtų atnaujinti ir saugūs.

Klientas turės prieigą prie paskyrų naudodamas vartotojo ir slaptažodžio derinį. Jis yra atsakingas už šių duomenų, taip pat kitų jautrių informacijų, saugumo užtikrinimą.
Klientas bus atsakingas už bet kokį piktnaudžiavimą, atliktą naudojant šiuos duomenis, tiek įgaliotai, tiek neįgaliotai. Jei jis sužino, kad trečioji neįgaliota šalis žino šiuos duomenis, jis turi tuoj pat juos atstatyti.

Apmokymų, kuriomis sąlygomis atliekamas ir saugomas atsarginis kopijas, aprašymas yra prieinamas adresu atsarginis Hostico .
Tačiau reikia atkreipti dėmesį, kad nesuteikiame jokių garantijų dėl atsarginių kopijų vientisumo, o vienintelis atsakingas už atitinkamų duomenų atsarginės kopijos egzistavimą yra tų duomenų savininkas.

VIII. Parama / Pagalba

Identifikacija

Paslaugų palaikymas teikiamas per metodus ir laiko rėmus, pateiktus kontaktų puslapyje, nepriklausomai nuo paslaugos tipo, kuris buvo užsakytas.

Priklausomai nuo prašomų informacijų ir / arba operacijų, Hostico operatoriai gali kreiptis į kliento identifikavimą kaip paslaugų, dėl kurių jis pateikė reikalavimus, savininką.
Identifikavimo metodai skiriasi priklausomai nuo kliento naudojamo kontaktavimo būdo, taip:

• telefonas - užklausa dėl informacijos klientų paskyroje, taip pat palaikymo PIN
• chat - prisijungimas prie kliento paskyros
• atitinkantis el. paštas ir bilietas - naudojant pašto dėžutę, susijusią su kliento sąskaita, prašymų pateikimui

Nepaisymas Hostico prašymų trukdo nustatyti nuosavybės teises ir sukels negalėjimą atsakyti į pateiktus prašymus.

Atsako laikas

Hostico stengiasi pasiūlyti atsakymo laiką, neviršijantį 60 minučių, užklausoms, pateiktoms el. paštu ar bilietu. Tačiau šis laikas gali būti paveiktas su prašymu susijusios problemos sudėtingumo, taip pat tuo, kiek užklausų yra tuo metu.
Informacijos keitimasis telefonu arba per pagalbos programėlę, nors vyksta realiu laiku, negarantuoja iškart išspręsti pateiktos situacijos.

Telefono parama

Telefono pagalba negali būti naudojama kaip realaus laiko tyrimo ar problemų sprendimo metodas.
Bet kokia užklausa, reikalaujanti daugiau nei 5 minučių tyrimo laiko, bus nukreipta į alternatyvius pagalbos kanalus.

Hostico pasilieka teisę nutraukti teikiamą paramą dėl kliento išimtinais atvejais, pavyzdžiui:

• naudojimasis palaikymo užklausomis
• nepriklausomas kalbos ir elgesio bet kokiu būdu prieš Hostico komandos narius

Sprendimų klasifikavimas kaip piktnaudžiavimas arba kalbos, elgesio, kaip nepadorus,žeidžiantis, priklauso Hostico.
Bet koks prašymas, kuris yra už Hostico teikiamos pagalbos VPS valdomu ir bendrojo hosting'o rinkinio, bus nagrinėjamas per atitinkamas pagalbos valandas ir valdomo hostingo paslaugą.

Šie prašymai apima, bet neapsiriboja:

• įrenginių ir pašto kliento konfigūravimas
• pagalba su įdiegtomis programomis
• bet kokie kiti prašymai, kurie neįtraukti į standartinę Hostico pagalbą

Klientai, kurie teikia Hostico paslaugas trečiosioms šalims, yra atsakingi už tų trečiųjų šalių teikiamų paslaugų administravimą ir techninės pagalbos suteikimą.
Hostico tokiu atveju nesuteiks techninės pagalbos atitinkamoms trečiosioms šalims, nebent bus galima nustatyti ir nustatyti ryšio pobūdį tarp Hostico kliento ir trečiosios šalies.

VPS talpinimas

Hostico atsakomybė VPS tipo paslaugose yra ribota iki jų funkcionavimo ir interneto ryšio užtikrinimo. VPS įdiegtos paslaugos nepatenka į Hostico jurisdikciją, išskyrus atvejus, kai yra įsigyta Valdyto VPS paslauga.
Išskyrus pasiūlymus ar akcijas, kuriose pagal VPS tipo paslaugas nurodyta, kad pagalba teikiama nemokamai, pagalba nebūna teikiama nemokamai.
Klientai, kurie nori atlikti operacijas, kurios viršija standartinę pagalbos paslaugas, gali įsigyti pagalbos valandas.
Hostico pasilieka teisę atsisakyti naujų programų, paslaugų, bibliotekų diegimo, net ir per įsigytas pagalbos / administravimo valandas.

VPS Administravimas

VPS administravimo paslauga teikiama tik toms VPS, kurios buvo įsigytos kartu su valdymo pultu, esančiu Hostico pasiūlyme.
Administruojamos paslaugos metu klientas neturės prieigos prie autentifikavimo kredencialų, turinčių super vartotojo teises serverio lygiu.

Administravimas taip pat apima ir apibūdina paslaugas bei programas, reikalingas standartinio talpinimo / hostingo serverio veikimui, kurias teikia įdiegtas kontrolės pultas.
Iš jų išskiriame: interneto serveris, pašto serveris, duomenų bazės serveris, kontrolės pultas, ftp serveris, programavimo kalbos, reikalingos klientų programų vykdymui.
Bet kokia užklausa dėl paslaugų ar išorinių programų, taip pat kontrolės pulto įdiegimo ar konfigūravimo bus nagrinėjama ir sprendžiama įsigytų pagalbos valandų metu.

Serverių valdymas pagal Hostico apima šias operacijas:

• valdymo pulto diegimas ir konfigūracija su susijusiomis paslaugomis
• ugniasienos diegimas ir konfigūracija
• periodinis įdiegtų paslaugų atnaujinimas
• 24/7 stebėjimas ir intervencija
• paslaugų lygio optimizacijos
• serverio lygio automatizacijos

Nevaldomas / IaaS

Infrastruktūros paslaugų (IaaS) teikėjai gaus nemokamą pagalbą tik dėl įsigytų paslaugų veikimo ir jų tarpusavio sujungimo infrastruktūros lygiu.
VPS konfigūracija, tinklai, išorinė saugykla ir pan. į tai neįeina.

Perejimas į Managed VPS yra įmanomas tik įsigyjant naują VPS su šia galimybe.
Šių paslaugų turėtojai gali gauti papildomą techninę pagalbą tik įsigydami pagalbos valandas.
Klientai, turintys VPS, kuriuos valdo patys, bus informuoti, jei VPS bus nustatytas kaip užkrėstas ar kompromituotas dėl veiklos tinkle arba dėl kitų rodiklių, kuriuos stebi Hostico, suaktyvinimo.
Priklausomai nuo situacijos rimtumo ir VPS veiklos, bus imamasi įvairių priemonių po kliento kontaktavimo, pavyzdžiui: viešosios tinklo jungties nutraukimas, VPS sustabdymas ir pan.
Klientai atsako už šaltinio identifikavimą ir pašalinimą, taip pat už įrankių, kuriuos naudojasi įsilaužėliai VPS, pašalinimą, kad jis vėl veiktų, ir/arba gali pasirinkti užsisakyti naują VPS, kad atstatytų turimus galiojančius duomenis.
Jei klientas nesikiša, neprisiima atsakomybės ir VPS probleminė veikla nesibaigia, Hostico pasilieka teisę sustabdyti jo veikimą neribotam laikui.

Bendrąs talpinimas

Dalintų / shared paketų klientai gali gauti pagalbą 24/7 dėl paslaugų, kurios diegiamos serveryje, veikimo ir funkcionalumo. Užklausos, pateiktos už šios sferos ribų, gali būti kvalifikuojamos ir teikiamos arba per kitas Hostico paslaugas, arba per įsigytą pagalbos valandų skaičių.
Dalintame serveryje nebus vykdomi pakeitimai, kurie galėtų paveikti paslaugų, arba serverio veikimą kitiems klientams tame serveryje.
Dalintų / shared hosting paslaugų turėtojai gali rinktis įsigyti pagalbos valandas, kad atliktų operacijas, neįtrauktas į standartinę pagalbą.

Valdomas talpinimas / xCMS

Klientai, kurie nori pagalbos atliekant įvairias operacijas įdiegtose programose, gali užsakyti xCMS paslaugą.
Taisyklės taikomos pagal paslaugos Managed Hosting / xCMS nustatytus terminus.

Reseller Hosting

Kaip ir bendrai talpinimo paslaugų turėtojai, klientai, turintys perpardavėjų paketus, gauna 24/7 palaikymą dėl siūlomų paslaugų funkcionalumo.

Duomenų migravimas

Klientų duomenų perdavimas yra operacija, kurią vykdo Hostico komanda, jei paskirties serveris yra Hostico tinklo dalis ir ši operacija nepatenka po kitų šių sąlygų nuostatų jurisdikciją.

Ši operacija neturi jokių išlaidų šiais atvejais:

• pagal atitinkamos paslaugų paketo pradinį užsakymą Shared Hosting, Reseller ir Managed VPS paslaugose
• tarp serverių Hostico tinkle, kaip rezultatas atnaujinimo / sumažinimo operacijos, išskyrus tą, kuris nurodytas šių operacijų aprašyme

Operacija bus apmokestinta pagal palaikymo valandas šiais atvejais:

• perdavimas į VPS, kuriuos valdo klientas
• duomenų perkėlimai, prašyti per 30 dienų po Hostico paslaugos aktyvacijos, skirtos paskyroms / svetainėms / programoms, skirtingoms nuo pagrindinės paslaugos, į kurią vykdomas perkėlimas
• Jei dėl kliento veiksmų / neveikimo, prieštaraujančių Hostico nurodymams, duomenų perdavimas turi būti tęsiamas
• Bet kokia operacija, kuri negali būti vykdoma automatinėmis priemonėmis ir reikalauja rankinio ar pritaikyto įsikišimo.

Dėl daugybės galimų nustatymų derinių, tiek programai, tiek programavimo kalbai, negalime suteikti absoliutaus garantijų, atitinkamai neprisiimame atsakomybės už svetainės/programos veikimą po paketo pakeitimo, migracijos ar programų klonavimo. Kiekvienas vartotojas gali turėti savo konfigūracijas, kurios gali paveikti našumą ir suderinamumą su konkrečiomis įrenginiais ir aplinkomis. Klientas turi užtikrinti, kad duomenys buvo migruoti pagal prašymą ir, atsižvelgiant į el. pašto dėžutes, vartotojas yra atsakingas už el. pašto klientų, kuriuos jis naudoja, nustatymą/konfigūravimą.
Hostico negali būti laikoma atsakinga už galimas veikimo klaidas ar sunkumus, susijusius su tam tikromis funkcijomis, kurios gali kilti po migracijos tarp skirtingų serverių, tiek svetainės/programos, tiek el. pašto dėžutėms.

Palaikymo valandos

Pagalbos valandos atspindi laiką, skirtą klientų užklausoms per mėnesį. Jos yra padalintos į 2 kategorijas, būtent:

• palaikymo valandos, teikiamos pagal numatytuosius nustatymus, įsigytose paslaugose
• papildomos palaikymo valandos, įsigytos užduotims, kurios atliekamos už standartinio palaikymo ribų

Didžiausias skirtumas tarp jų yra galiojimo laikotarpis ir galimybė sukaupti.
Numatytos pagalbos valandos galioja tik mėnesiniais laikotarpiais, jos pasibaigia kiekvieno mokamo hostingo mėnesio pabaigoje ir negali būti kaupiamos su kitomis mėnesio valandomis.
Tiesiogiai įsigytos pagalbos valandos gali būti kaupiamos su kitomis pagalbos valandomis ir jos nesibaigia.
Pagalbos valandų įsigijimas negarantuoja, kad užklausos, siunčiamos Hostico komandai, bus priimtos ir išspręstos.
Pagalbos valandų skaičiavimas pagal pateiktas užklausas bus atliekamas remiantis laiku, kurį techninis operatorius Hostico skirs problemos sprendimui.
Pagalbos valandos bus skaičiuojamos visoms techninėms užklausoms, pateiktoms VPS Managed paslaugose, nesvarbu, kaip buvo susisiekta, skaičiavimas vyks tiek tiesioginėms užklausoms, kurias pateikė savininkas, tiek trečiosioms šalims, kurioms buvo suteikta teisė pateikti techninę užklausą.

Nesandarinių pagalbos operacijų mes suprantame bet kokią veiksmą, kuris gali būti atliekamas tiesiogiai kliento (su ar be Hostico palaikymo komandos nurodymų), tačiau dėl įvairių priežasčių prašoma, kad jį atliktų techniniai operatoriai.

IX. Reseller planų / VPS planų taisyklės

Klientas turi teisę į savo sutartinius santykius, remdamasis Hostico teikiama internetine prieiga. Šiuo atveju klientas iš mūsų pusės lieka pagrindiniu sutartiniu partneriu. Klientas privalo perduoti šio dokumento nustatytas sąlygas visiems trečiosioms šalims, su kuriomis jis bendrauja, ir užtikrinti, kad jos jas suprastų, priimtų ir laikytųsi.

Atveju, kai reikia atlikti pakeitimus susijusius su perpardavėjo klientais / VPS savininku, jie privalo bendradarbiauti. Pagal prašymą jie turi pateikti mums savo klientų kontaktinius duomenis. Hostico pasilieka teisę tiesiogiai prašyti raštiško patvirtinimo dėl bet kokių pakeitimų, kurie turi būti atlikti susijusiais su perpardavėjo klientais / VPS savininku.

Perpardavėjas / VPS savininkas yra atsakingas už bet kokius savo klientų pažeidimus, susijusius su taisyklėmis ir sąlygomis. Tai apima ir finansinę atsakomybę už bet kokią žalą, kuri gali kilti dėl šių pažeidimų.
Perpardavėjas / VPS savininkas sutinka atleisti Hostico nuo visų reikalavimų, kurie gali kilti iš trečiųjų šalių ir kitų šio subjekto sutartinių partnerių.

X. Turinys politika

Hostico teikiamos paslaugos suteikia jums laisvę įkelti, vykdyti ir eksploatuoti programas tiek asmeniniam, tiek komerciniam naudojimui.
Įvairių programų naudojimas per Hostico paslaugas yra reguliuojamas tų programų taisyklių ir sąlygų.

Kliento atsakomybė yra atpažinti savo informaciją ir kitų fizinių, juridinių asmenų bei bet kokių kitų subjektų informaciją.
Autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės teisių laikymasis ir atitiktis tenka klientui, todėl klientas įsipareigoja nepublikuoti turinio, kuris galėtų pažeisti trečiųjų šalių teises ar galiojančius teisės aktus.

Hostico įranga ir tinklas gali būti naudojami tik teisėtais tikslais.
Bet kokios informacijos, duomenų ar medžiagų, kurios pažeidžia galiojančius teisės aktus arba kurios tiesiogiai ar netiesiogiai gali palengvinti bet kurios teisės nuostatos pažeidimą, perdavimas, saugojimas ar platinimas yra draudžiamas.

Jokiomis aplinkybėmis ir jokiu būdu Hostico siūlomos paslaugos nebus naudojamos komunikacijai, nuorodai ar nukreipimui į bet ką iš šių.

• medžiagos arba informacinis turinys, kuris pažeidžia autorių teises, prekių ženklų teises, taip pat bet kokias kitas intelektinės nuosavybės teises, priklausančias trečiosioms šalims
• nuogumas, pornografija, bet kuri nuotrauka ar tekstas su seksualiniu ar nepadoriu turiniu, nesilaikant taikomų teisinių sąlygų
• vaikų pornografija
• grėsmės, išpuoliai, persekiojimas, šmeižikiški pareiškimai
• bet kuri nuotrauka ar tekstas, skirti skatinti xenofobiją;
• smurtinės prigimties tekstai arba medžiaga
• šmeižikiškas, įžeidžiantis, nepagarbus arba šmeižikiškas turinys
• turinys su rasiniu ar diskriminaciniu pobūdžiu
• turinys, kuris yra apgaulingas, klaidingas, neteisingas ar sukčiavimas
• turinys, kuris pažeidžia trečiųjų šalių privatumą arba pažeidžia jų teisines teises
• vulgarus, nepadorus, nedviningas arba neteisėtas turinys
• virusai, trojaniečiai ar kiti panašūs
• neteisėtai gautas programinė įranga arba programinė įranga, skirta tiems, kurie neteisėtai gauna programinę įrangą arba dalyvauja bet kokioje panašioje veikloje

KLIENTAS įsipareigoja atsakyti į Hostico užklausas dėl trečiųjų šalių pateiktų skundų dėl svetainės turinio per 5 dienas nuo pranešimo gavimo el. paštu. Hostico nėra įpareigotas tikrinti ar peržiūrėti klientų skelbtą turinį.
Hostico pasilieka teisę savo nuožiūra pašalinti arba keisti bet kokį kliento turinį, kuris laikomas pažeidžiančiu šiuos terminus ir sąlygas, su išankstiniu pranešimu.
Hostico pasilieka teisę sustabdyti bet kurio kliento paskyrą, kuris pažeidžia šias nuostatas, be jokio išankstinio pranešimo.

Jei klientas renka/apdoroja asmens duomenis, jis prisiima atsakomybę už tai, kad šis rinkimas/apdorojimas atitiktų taikytinus teisės aktus.

XI. Naudojimo politika

Ši politika yra būtina norint apsaugoti hostingų paslaugų kokybę.
Norime atitikti visų mūsų klientų reikalavimus, teikdami kokybiškas paslaugas, kurių tikslą galima pasiekti taip pat su klientų pagalba.
Kliento naudojimosi Hostico teikiamomis paslaugomis būdas yra glaudžiai susijęs su įrangos ir tinklo tinkamu veikimu, todėl būtina užtikrinti tinkamą aplinką, kad būtų galima teikti hostingų paslaugas.

Negalime naudoti programų, kurios veikia nuolat fone.
Nepatikome vykdyti scenarijus per cronus, nustatytus trumpesniam nei 5 minučių intervalui.
Negalime naudoti CGI scenarijų.

Šios veiklos yra draudžiamos:

• Hostico paslaugų naudojimas kompiuterinių virusų, kirminų, užtvindymo, el. pašto bombardavimo kūrimui ar perdavimui, arba dalyvavimas paslaugų atmetimo atakose
• naudojimas scenarijų proxy ar IRC, arba panašiais, kaip FormMail, PhpShell ar kitais panašiais, įskaitant komercinius scenarijus, turinčius žinomų saugumo pažeidžiamumų, pokalbių kambariai, wap pokalbiai; IRC Egg Drop botai, torrentų sekikliai ir pan., top svetainės, internetiniai žaidimai (išskyrus flash)
• asmeninės informacijos rinkimas neteisėtiems tikslams
• neįgaliotas prieiga prie duomenų, sistemų ar tinklų (phishing, spoofing, proxy, hacking, sniffing ir kt.), įskaitant bet kokius bandymus tyrinėti, skenuoti ar testuoti sistemos ar tinklo pažeidžiamumą arba kurti saugumo pažeidimus be tinklo ar sistemos savininko leidimo
• bet koks įsikišimas į paslaugą, teikiamą vartotojui, serveryje arba tinkle, pvz.: pašto bombardavimas, floodingas, tyčiniai veiksmai, skirti perkrauti sistemą
• TCP-IP paketo apgaudinėjimas
• įkelti užkrėstus, sugadintus failus ar bet kokią kitą programinę įrangą ar panašią aplikaciją, kuri galėtų pakenkti trečiajai šaliai
• apriboti arba užkirsti kelią bet kuriam kitam vartotojui naudotis Hostico paslaugomis
• rinkti arba kaupti trečiųjų šalių informaciją ar el. pašto adresus be jų sutikimo

Bet koks bandymas pakenkti serveriams ar klientams yra griežtai draudžiamas. Bet kokia veikla, kuri paveikia serverio tinkamą veikimą, bus laikoma piktnaudžiavimu ir bus vertinama kaip bandymas pakenkti kitiems tenkantiems klientams.
Bet koks skriptas, kuris kelia potencialią saugumo riziką arba gali paveikti serverių našumą ar tinklo saugumą, automatiškai bus uždarytas arba pašalintas be išankstinio įspėjimo.

Hostico pasilieka teisę greitai imtis priemonių pašalinti, blokuoti arba atstatyti prieigą prie bet kurios sąskaitos, programos, veiklos ar informacijos, kuri savo prigimtimi gali paveikti atitinkamos Hostico tinklo įrangos veikimą arba gali pakenkti trečiųjų šalių teisėms.

El. paštas

Sieki užtikrinti efektyvų elektroninio pašto pranešimų keitimą, klientas turi atsižvelgti į šiuos reikalavimus.
Pagal teisės aktų nuostatas, draudžiama siųsti komercinius pranešimus per elektroninį paštą, išskyrus atvejus, kai gavėjas iš anksto aiškiai išreiškė sutikimą gauti tokius pranešimus.

El. pašto sąrašai / Naujienlaiškis

Gali būti naudojamos el. pašto sąrašai, jeigu asmenys išreiškia aiškų sutikimą šiuo klausimu, sutikimas turi būti užfiksuotas sąrašo operatoriaus ir saugomas visą el. pašto sąrašo gyvavimo laiką.
Hostico reikalauja, kad visi komercinio pobūdžio laiškai arba kaip el. pašto sąrašo dalis turėtų paprastas ir aiškias "double opt in/double opt out" pasirinktis.
Didelis el. laiškų siuntimas sukelia serverio išteklių sunaudojimą, ši veika turi neigiamą poveikį klientui teikiamų paslaugų kokybei, todėl šiuo klausimu turime kelis rekomendacijas:

• siuntimas turėtų būti atliktas anksti ryte (iki 09:00) arba vakare po 22:00
• siuntimas turėtų būti apribotas iki kelių dešimčių el. laiškų per minutę

Nesilaikymas šių rekomendacijų gali sukelti:

• el. pašto serverio perpildymas dėl labai didelio užklausų kiekio, kartais dėl to el. pašto serveris būna užblokuotas
• IP adreso, iš kurio siunčiama, įtraukimas į kelias šlamšto sąrašus, turintis pasekmių visiems klientams, kurie talpina programas nurodytame serveryje
• labai prastas reitingas, kalbant apie el. pašto paslaugas, tokias kaip Yahoo, Gmail ir pan.
• didelis vėlavimas perduodant el. laiškus
• pristatymas į kitus el. pašto serverius gali tapti neįmanomas
• įtakojant visus klientus, prisijungusius prie tinklo dėl netinkamo serverių veikimo.

Hostico neriboja laiškų skaičiaus, kurie gali būti išsiųsti per valandą, tačiau stebi SMTP srautą ir pasilieka teisę įsikišti, įskaitant išsiųstų pranešimų ištrinimą ir kliento kontaktavimą, jei manome, kad tam tikras siuntimas nėra tinkamas pagal paslaugų paketo apimtį arba kenkia serverio veikimui.
Jei klientas turi laiškų sąrašą, rekomenduojama susisiekti su Hostico siekiant nustatyti geriausias siuntimo praktikas ir pritaikyti optimaliam paslaugų paketui.

Prikabinto failo dydžio limite yra 25 MB. Maksimalus gavėjų skaičius žinutei yra 25.

Mes nerekomenduojame / leidžiame siuntimų su didesniu nei tam tikras prenumeratorių CC/BCC skaičiumi, nes jei bent viena iš adresų, skirtų siuntimui, yra neteisinga/neveikianti, visas pranešimas liks užblokuotas serveryje.
Siekiant išvengti neigiamo poveikio paslaugų veikimui, Hostico pasilieka teisę bet kuriuo metu riboti tam tikrus siuntimo el. pašto parametrus, teikiamus klientams.

Anti Spam politika

Neprašytų komercinių pranešimų (SPAM) siuntimas, siekiant reklamuoti bet kurią svetainę, naudojantis mūsų serveriais arba per trečiųjų šalių serverius, siekiant reklamuoti bet kurią svetainę ar programą, talpinamą Hostico tinkle, sukels kliento hosting'o paskyros sustabdymą ar nutraukimą be jokio išankstinio pranešimo.

Hostico neleidžia naudoti savo paslaugų tiesiogiai ar netiesiogiai siųsti, perduoti, tvarkyti ar pristatyti el. laiškų:

• nesolicituotas (spam) pažeidžiantis bet kokius esamus įstatymus šiuo klausimu
• el. pašto adresams, gautiems per derliaus metodus
• adresams, kurie yra neišsamūs arba netikslūs
• kurie neatskleidžia geriausių pramonės praktikų
• nusipirktų, nuomojamų ar pasiskolintų sąrašų
• į sąrašus, kurie sukels didelį skaičių SPAM skundų
• į adresus, kurie gali sukelti IP sąrašą juoduosiuose sąrašuose
• kurie naudoja arba turi suklastotus antraštes
• kurios naudoja arba turi neegzistuojančių domenų pavadinimus
• kurie slepia arba bando komplikuoti perdavimo kilmės taško atradimą
• kurie naudoja kitas klaidinančias adresavimo metodikas
• kurie naudoja trečiosios šalies domeno vardą be jų sutikimo
• išsiųsta per trečiosios šalies serverį be jų sutikimo
• kurie turi klaidingą arba klaidinančią informaciją

Klientas įsipareigoja atsakyti į Hostico prašymus dėl trečiųjų šalių pateiktų skundų dėl jo veiklos per 5 dienas nuo pranešimo išsiuntimo.
Hostico pasilieka teisę bet kada prašyti įrodymų dėl abonento sutikimo, pateikto siuntėjo, dėl žinučių siuntimo.
Hostico pasilieka teisę prašyti siuntėjo pateikti abonentams atsisakymo/praejo būdus.
Hostico pasilieka teisę sustabdyti paskyros veiklą, jei šios nuostatos nėra laikomasi.

Siuntimas / gavimas el. pašto

Hostico negali garantuoti el. pašto žinučių, siųstų iš Hostico įrangos ar tinklo, pristatymo gavėjų pašto dėžutėje.
Hostico taip pat negali garantuoti el. laiškų pristatymo, nepriklausomai nuo siuntėjo/gavėjo vietos (vidinė/išorinė Hostico tinklui).

Emailo siuntimas arba gavimas gali būti paveiktas daugelio vidinių ar išorinių veiksnių, kuriuos galima išvardyti:

• pašto dėžutės be laisvos vietos, kurios nebegali priimti žinučių
• Siuntimo IP adresai, įtraukti į įvairias juoduosius sąrašus, kurių prisijungimas prie paskirties pašto serverio yra užblokuotas
• disfunkcijos dėl išsiuntimo/gavimo pašto serverių
• funkcionalumo sutrikimai vidinėje/išorinėje tinkle
• agresyvūs šlamšto filtrai el. pašto serveriams
• el. turinys, kuris laikomas šlamštu gavėjo/siuntėjo serveryje
• prikabinti failai, kurie viršija priimtinus siuntimo/gavimo pašto serverio dydžius
• laikini el. paštų pranešimų atmetimai dėl graylistingo politikos
• ir t.t.t.

Dedikuotas IP

Dedikuotų IP adresų, allocated klientams, būklė tikrinama iš anksto prieš faktinį paskyrimą.
Patikra apima, bet neapsiriboja: IP adresų būklė įvairiuose blacklist'uose, jo reputaciją ir pan.
Dėl šios priežasties vėlesnis IP adreso keitimas bus atliekamas tik esant rimtų priežasčių. IP adreso keitimo prašymas gali būti atmestas arba apmokestintas, jei dėl kliento atliktų veiksmų buvo paveikta IP adreso būklė ar reputacija.
Dedikuoto IP adreso keitimas reikalaus vienkartinio 10€ mokesčio.

Paslaugos su Dedikuotu IP apima vieną Dedikuotą IP, kuris bus priskirtas visiems domenams, subdomenams ir atitinkamoms paskyroms, kurios veiks po ta paslauga. Jei pageidaujama atskirti kai kuriuos domenus, subdomenus ir atitinkamas paskyras kitais dedikuotais IP, būtina juos zakirti atskirai.
IPv6 priskyrimas (kur tai įmanoma) vyksta paraleliai su IPv4 priskyrimu, nes jie nesustabdo vienas kito. Teikiama paslauga veiks vienu metu tiek IPv4, tiek IPv6. Kliento prašymu IPv6 adresas gali būti pašalintas.

XII. Ištekliai

Kiekviena bendrojo talpinimo paskyra turi savo išteklius, priklausomai nuo įsigyto paketo tipo. Išsami šių išteklių sąrašą galima peržiūrėti apsilankius puslapyje išteklių naudojimas
Visos paskyros yra stebimos, siekiant sekti jų išteklių suvartojimą.
Hostico pasilieka teisę susisiekti su klientu siūlydama atnaujinti turimą paketą arba pateikti pasiūlymus dėl našumo gerinimo, jei viena iš ar visos turimos talpinimo paskyros išteklių yra dažnai naudojamos maksimaliu pajėgumu.

Daliesiems hostingo paskyroms negalima laikyti failų, kurių dydis didesnis nei 500 MB, išskyrus paskyros atsarginę kopiją.
Hostico paslaugos negali būti naudojamos garso, vaizdo transliacijai, failų, nuotraukų dalijimuisi.
Taip pat draudžiama naudoti mūsų serverius kaip saugojimo terpę (pvz.: filmai, mp3, nuotraukos, archyvai, programinės įrangos rinkiniai ir kt.)

Hostico pasilie teisę sustabdyti be išankstinio įspėjimo programas ar paskyras, kurių veikla trukdo arba daro įtaką serverio geram veikimui bet kuriuo atžvilgiu.

Reseller planas leidžia nemokamai sukurti/pridėti iki 10 prieglobos paskyrų, įskaitant pačią perpardavėjo paskyrą. Klientai, norintys sukurti/pridėti didesnį paskyrų skaičių, turi galimybę įsigyti didesnes nei numatytos limitus.
Hostico valdomuose VPS gali būti, kad VPS įdiegtos valdymo pulto licencijos nustato apribojimus dėl paskyrų ir/arba domenų skaičiaus, kurie gali būti sukurti pagal atitinkamą licenciją. Šis apribojimas bet kada gali būti pakeistas ir/arba panaikintas atliekant licencijos susijusio valdymo pulto downgrade/upgrade.

Teikiama VPS paketų talpa yra bendra vertė, paskirta serveriui, tačiau ne ir vertė, kuria klientas tiesiogiai pasinaudos savo duomenims (svetainės failams, duomenų bazėms, el. laiškams).
Iš bendrai paskirtos talpos dalis bus užimta / naudojama VPS įdiegto operacinės sistemos, taip pat galbūt valdymo skydelio. Tiesiogiai klientui prieinama talpa bus mažesnė.
Dalis šios talpos taip pat turi būti nuolat prieinama operacinės sistemos ir kitų įdiegtų programų atnaujinimui.
Hostico administruojamų VPS turėtojai bus automatiškai informuoti, kai VPS prieinamos ištekliai pradės artėti prie kritinio lygio, kad galėtų imtis reikiamų priemonių.
Jei klientas nesiima jokių priemonių padidinti prieinamos saugojimo talpos, o ji sumažėja žemiau 1% arba 1GB vertės, Hostico pasilieka teisę sustabdyti VPS veikimą, siekiant apsaugoti informaciją nuo sugadinimo.

Norint pristatyti išplėstą siūlomų paslaugų funkcijų galimybes, tam tikrose situacijose gali būti naudojami žodžiai "Neribotas" ir/arba "Nepaskaičiuotas" aprašyti jas.
Šie žodžiai reiškia galimybę naudoti didelį išteklių kiekį, o ne neribotą tų išteklių naudojimą, tiksliau, be viršutinio ribojamojo taško.
Šie ribojimai, atsižvelgiant į išteklius, kurie gali būti kuriami arba pridėti (pašto dėžutės, subdomenai, parkavimo domenai, pildymo domenai ir kt.), nustatyti kaip skaičius (kiekis) 999.
Kalbant apie mėnesio srauto ribą, ji yra nustatyta pagal paslaugai suteiktą bendrovių pralaidumą, esant pastoviai greičiai XMb/s (pralaidumo/s) neviršijant X*S/Mėnesi (pralaidumo/s * mėnesio atitinkamas sekundžių skaičius).

Išteklių naudojimas

Dalijamas VPS

Paslaugų VPS su dalijamomis ištekliais nu nuolat leidžiama maksimaliai naudoti.
Hostico stebės išteklių naudojimą ir praneš klientui, kai naudojimas viršija šiuos ribas:

• CPU 100% ilgesniam nei 30 minučių laikotarpiui

Klimas turės galimybę arba nustatyti ir išspręsti kilusią situaciją, arba migruoti į dedikuotą VPS. Hostico pasilieka teisę sustabdyti VPS veikimą, jei jo procesai paveikia kitų VPS veikimą nodo VPS ar ignoruojant kelis šiuo klausimu perduotus pranešimus.

Dedikuotas VPS

Skirti ištekliai šiems VPS tipams yra 100% skirti.
Jų naudojimas gali būti atliekamas maksimaliu lygiu ilgesnį laiką.

XIII. Galiojimas

Šis dokumentas galioja neribotą laiką.
Hostico pasilieka teisę keisti šį dokumentą, todėl klientai raginami jį reguliariai peržiūrėti.
Dokumento pakeitimai pateikiami adresu: Atnaujinimai sąlygų
Esant reikšmingiems pakeitimams, klientai bus informuoti el. paštu.
Jei turite papildomų klausimų, prašome susisiekti su mumis.

Paskutinį kartą atnaujinta 2025-04-02