Informacija apie Hostico paslaugų administravimą, taip pat cPanel ir Plesk atnaujinimus

Hostico paslaugos ir technologijos, kurias teikiame savo klientams, nuolat atnaujinamos, siekiant pagerinti bendrą naudojimo patirtį. Toliau kviečiame peržiūrėti naujausias naujienas mūsų įmonėje, taip pat pokyčius cPanel ir Plesk komercinėje politikoje.

Internetinių mokėjimų apdorojimas

2022 metų balandžio pabaigoje paskelbėme apie banko sąskaitų perkėlimą į Transilvanijos banką, taip pat USD sąskaitos atidarymą klientams, norintiems apmokėti sąskaitas JAV doleriais.
Perėjimo procesas vyko puikiai, o gautas atsiliepimas po pokyčių buvo teigiamas. Dėl to priėmėme sprendimą centralizuoti mokėjimų kortelėmis paslaugas, taip pat BT.
Perėjimas prie naujo apdorotojo bus atliktas 2023-04-06, ir bus įgyvendintos dvi naujos funkcijos:

• Mokėjimo portalas USD visiems klientams, kurie pasiekia variantą Hostico.com, t. y. tiems, kurie nustatė savo paskyroje valiutą USD
• Naujas kortelių valdymo sistema, leidžianti pridėti ir valdyti kelias korteles

Kortelių pridėjimas žymiai palengvins sąskaitų apmokėjimo procesą, duomenys, kai jie bus išsaugoti paskyroje, daugiau nebereikės užpildyti ateities sandoriams.

Kaip paslaugų teikėjas, Hostico nebus saugomi "sensyvūs" duomenys, susiję su kortelėmis, įdėtomis į platformą, šis procesas bus vykdomas visiškai mokėjimo apdorotojo.

Įgyvendinus kortelių valdymo sistemą, klientai, turintys aktyvuotą pakartotinį mokėjimą už paslaugą iki 2023-04-06, turės atnaujinti savo kortelių, naudojamų pakartotiniams mokėjimams, duomenis. Susiję asmenys bus susisiekta su Hostico palaikymo komanda, siekiant užtikrinti pakartotinumo tęstinumą naujajame įgyvendintame sistemoje.

Kortelės apdorojimo keitimas nesukels didelių pokyčių klientų sąskaitų transakcijų procese, o jums jau pažįstama sąsaja liks nepakitusi. Rekomenduojame perskaityti straipsnius Kortelių valdymas ir Nuolatinio mokėjimo valdymas norint gauti išsamesnės informacijos.

Pagalbos valandos

mums, pagalbos sistema yra viena iš pamatinių akmenų santykiuose su klientais. Remdamiesi šiuo, norime išplėsti siūlomų paslaugų horizontus. Dėl to sukūrėme naują sistemą kliento pusėje, kurioje turėtojai, turintys prieglobos paketus, gali pasirinkti pirkti pagalbos valandas siekdami atlikti standartinės pagalbos neįtrauktas operacijas.

Pagal teikiamų užklausų valandų skaičiavimą bus atliekama remiantis laiku, skirtu problemos sprendimui Hostico techninio operatoriaus. Bendrą administravimą atliktų operacijų, taip pat likusių valandų situacija, bus galima stebėti klientų paskyroje esančioje grafinėje sąsajoje.

Palaikymo valandos gali būti naudojamos tiek pagrindinio paskyros administratoriaus, tiek bet kurių techninių subkonto, kurie buvo patvirtinti šio tipo operacijoms.

Standartinė pagalba ir toliau liks nemokama įsigyjant bet kurį Hostico valdomą prieglobos paketą.

Daugiau informacijos apie palaikymo valandas, taip pat išsamūs paaiškinimai apie valandų sekimo sąsają, rasite straipsnyje Palaikymo valandos.

cPanel & Plesk kainų atnaujinimai

Nuo 2023 m. sausio 1 d. cPanel licencijų tiekėjas (taip pat turintis Plesk prekės ženklą) padidino taikomas kainas visų rūšių cPanel (WHM) ir Plesk licencijoms.

Kaip ir ankstesnių kainų didėjimo atveju, nusprendėme atsižvelgti į mūsų klientų poreikius, todėl pirmosiomis mėnesių didinimai buvo visiškai dengti Hostico. Vis dėlto, dėl šių pokyčių turime pakoreguoti licencijų kainas, kad atitiktų šiuos pokyčius. Taigi, pradedant nuo 2023-03-23, cPanel ir Plesk licencijos turės šią kainodaros struktūrą:

*C Prices in the table are calculated for monthly billing periods and do not include the applicable VAT of 21%.

Licencijų įsigijimo sąnaudų didėjimas nepaveiks bendrųjų bendrojo talpinimo paketų kainų, kainų skirtumą ir toliau dengsime mes.
Bendrojo VPS / perpardavėjo talpinimo paketų, kurie buvo aktyvuoti iki 2023-03-23, nauja kaina bus taikoma tik nuo 2023-05-01.
Perpardavėjo talpinimo paketų atveju nauja kaina bus taikoma tik papildomoms paskyroms (virš 10 iš anksto siūlomų).

Mes suprantame finansinį poveikį, kurį šios kainų didinimo priemonės turi sutartoms paslaugoms, tačiau, deja gaila, kad negalime paveikti trečiųjų šalių tiekėjo sprendimų. Norime jus užtikrinti, kad esame įsipareigoję teikti kokybiškas ir patikimas paslaugas bei esame pasiryžę daryti viską, kas mūsų galioje, kad išlaikytume konkurencingas kainas.