Sužinokite viską apie xCMS svetainių talpinimo sprendimus ir Pago paslaugą

xCMS Hosting - valdymo hostingo paslaugos

Kaip hostingo paslaugų teikėjas, Hostico atsakomybė yra užtikrinti teikiamų paslaugų (web, el. paštas, ftp, dns ir kt.) veikimą. Tačiau dažnai, atsižvelgiant į klientų poreikius ir užklausas, mūsų įsitraukimas viršija šias ribas ir apima tiek konfigūravimo (įdiegimo / pašalinimo / atnaujinimo) vykdymą svetainėje, naudojamoje kliento, tiek įvairių pasiūlymų ar patarimų teikimą dėl naudojimo, konfigūravimo, optimizavimo ir įvairių programų saugumo.

Dėl kasdienės sąveikos su klientais ir jų programomis pastebėjome, kad didžioji dalis jų nėra visiškai optimizuotos / saugios, o tai yra pagrindinės diskusijų temos su programų / svetainių savininkais arba naudotojais. Iš šių sąveikų nustatėme poreikį paslaugai, kuri papildytų prieglobos paslaugas ir tiesiogiai atitiktų klientų administravimo poreikius.

Todėl nusprendėme pristatyti papildomą paslaugą prie svetainių prieglobos, kuri atitiktų šią poreikį ir prisiimtų kliento aplikacijos administravimo, saugumo bei optimizavimo naštą.
Taigi, klientai, kurie neturi laiko ar reikiamų žinių aplikacijos administravimui, galės naudotis mūsų paslaugomis, kad išlaikytų aplikacijos/ interneto svetainės gerą veikimo būklę.

Taigi, pradedant nuo šiandien, xCMS paslauga bus prieinama visiems Hostico klientams kaip papildoma pasirinktis, kuri gali būti pridėta prie turimos ar užsakomos talpinimo paslaugos.

Paslauga šiuo metu yra prieinama tik WordPress, Woocommerce, Prestashop, OpenCart, Magento, Joomla, Virtuemart ir Drupal programoms, tačiau sąrašas gali keistis ateityje, atsižvelgiant į poreikį viena ar kita programa.

Paslaugos tarifas

Administravimo paslauga turi pradinį svetainės perėmimo mokestį, kuris apims analizę dėl svetainės/programėlės vientisumo, saugumo ir optimizavimo aspektų. Po analizės bus įgyvendinti būtini veiksmai programėlės/svetainės saugumui ir optimizavimui. Svetainės išlaikymui optimaliuose parametrų ribose bus mokamas mėnesinis administravimo mokestis.

Esant atveju labai stipriai užkrėsto svetainės, gali prireikti sumokėti papildomą užsakymo mokestį, kuris gali siekti iki 100,00€.
Įdiegimo mokestis yra atskiras ir neapima pirmo mėnesio prenumeratos kainos.

Veiklos laikas

Nors tai yra siūloma kaip papildoma paslauga, ji šiuo metu dirbs ribotu grafiku nuo 08:00 iki 16:00 nuo pirmadienio iki penktadienio. Grafikas keisis atsižvelgiant į paslaugos paklausos lygį.

Norint apibrėžti duomenų keitimąsi dėl šios paslaugos, pradedant nuo šiandien, yra prieinamas naujas skyrius, t. y. xCMS.
Šis skyrius šiuo metu yra prieinamas tik telefonu ir el. paštu adresu xcms@hostico.com.
Atsižvelgiant į užklausų lygį, ateityje gali būti įdiegta ir kaip pagalbos sistema per chat.

Norint gauti daugiau informacijos apie teikiamas paslaugas administruojamoje talpykloje ir sąlygas, kuriomis jos teikiamos, galite apsilankyti xCMS ir terminai xCMS.

Siūlomų tarifų suma neapima PVM ir yra faktūruojama RON pagal BNR kursą faktūravimo dieną.

Pago

Hostico siekiame nuolat įgyvendinti paslaugas ar funkcijas, kurios padėtų mūsų klientams. Remdamiesi ta pačia taisykle, nusprendėme įdiegti ir Pago teikiamą paslaugą, skirtą sąskaitoms apmokėti.
Prisijungti prie Hostico paskyros per Pago galima įvedus unikalų kliento ID. Šis ID yra prieinamas Hostico kliento paskyroje, skyriuje, kuriame pateikiami asmeniniai duomenys, taip pat ant išrašytų sąskaitų.
Taigi, klientai, turintys Pago paskyrą, nuo šiol gali apmokėti ir Hostico sąskaitas per ją.

Internetinė pagalba

Ne būdami patenkinti naudojama Hostico internetinio palaikymo programa, nusprendėme sukurti savo palaikymo programą, kuri jau buvo įgyvendinta.
Ji sukurta orientuojantis į dabartinius poreikius ir, kadangi tai yra namų projektas, bet kada bus galima pridėti naujų funkcionalumų, siekiant pagerinti teikiamą pagalbą.
Tarp naujos programos diegimo pranašumų yra: trumpesnis puslapio įkėlimo laikas, didesnis operatyvumas perimant pokalbius, taip pat galimybė įkelti failus tiek iš klientų, tiek iš Hostico operatorių.

Departamentai

Remiantis vidine analize dėl tiek klientų aptarnavimo palengvinimo, tiek geresnio užduočių organizavimo, nuspręsta sujungti Informacijos ir Komercinį skyrių.
Mažas pasirinkimo variantų skaičius palengvins kliento pasirinkimą, padidindamas greitį, kuriuo jis gali susisiekti su mumis.
Viduje abiejų skyrių užklausas priimdavo tas pats skyrius, būtent Komercinis, taigi šis sujungimas geriau atskleidžia Hostico vidaus organizaciją.

Hostico komandos kontaktavimo galimybės nuo šiandien yra tokios: